الشروط والأحكام

أهلاً بك في موقع The Modist. من خلال دخولك إلى هذا الموقع، أنت توافقين على هذه الشروط والأحكام. يرجى مراجعتها بدقة قبل القيام بأي عملية شراء. من خلال استخدام هذا الموقع، أنت توافقين على الالتزام بهذه الشروط.

استخدام موقع الويب

إجراء عملية شراء

إجراء طلبية

سياسة تحديد الأسعار

الدفع

المرتجعات

الاستبدال

إعادة الهدايا

العروض

انتقال الملكية والتبعة

القانون المنظم

الاتصال بنا

 

استخدام موقع الويب

The Modist هي خدمة عبر الانترنت متخصصة ببيع الثياب والأكسسوارات وغيرها من السلع والمنتجات. ما نعنيه بـ"نحن" و"نا" هو موقع THE MODIST by The Modist London Ltd , 20 Eastbourne Terrace, London, W2 6LG. Registered Number 10444052 and THE MODIST FZ LLC Office 304, 3rd Floor, Building 8, Dubai Design District (D3), Dubai AE 333210. Registered number: 93554 UAE. نحن نملك موقع الويب ونديره.

للتسوق من خلال موقع The Modist، سيطلب منك إما التسجيل أو تزويدنا بعنوان بريدك الالكتروني وغيرها من التفاصيل لتتمكني من شراء المنتجات كضيفة. هذه المعلومات المطلوبة ستتيح لموقع The Modist إجراء معاملاتك بكفاءة وفعالية.

وبما أن الدفع سيتم عبر الانترنت، من المهم إدخال كافة المعلومات المطلوبة منك بدقة، ما سيضمن عدم التأخر في إرسال طلبيتك. ولا داعي للقلق، فستتم معالجة هذه المعلومات بسرية تامة. نحن لا نشارك بيانات عميلاتنا مع أي طرف ثالث وتُحفظ كل هذه البيانات على خادم آمن.

هذا الموقع متاح فقط للأشخاص الذين يستجيبون لشروط الأهلية الخاصة بموقع The Modist، الذين حددوا وسيلة دفع صالحة، مثل البطاقة الائتمانية، والذين سمحوا لموقع The Modist بإجراء عملية سحب من خلال وسيلة الدفع المحددة بقيمة سعر الشراء الإجمالي للمنتجات.

من خلال إجراء طلبية لشراء المنتجات، أنت تسمحين لموقع The Modist بإجراء عمليات التحقق من الائتمان وإرسال أو الحصول على معلومات عنك (بما في ذلك أي معلومات محدثة) إلى ومن أطراف ثالثة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رقم بطاقة الدفع أو تقارير الائتمان (وإلى الحد الذي يسمح به القانون، التقارير الائتمانية المناسبة الخاصة بالزوج في حال كانت الأموال مشتركة بينكما)، لمصادقة هويتك، وللتحقق من صلاحية بطاقة الدفع، وإجراء تحديد أولي لمزوّد بطاقة الدفع. لن نرسل معلوماتك الشخصية إلى أي طرف ثالث سوى حين يقتضي القانون ذلك أو يسمح به.

أنت توافقين على عدم انتحال أي شخصية أو كيان آخر أو استخدام اسم خاطئ أو اسم لست مخوّلة باستخدامه.

في حال وجدنا أسباباً معقولة للاشتباه بأن المعلومات المقدمة من قبلك هي أو قد تكون خاطئة، قد يستخدم موقع The Modistالمعلومات التي قدمتها لإجراء المراجعات اللازمة لمكافحة الغش.

نحن نحتفظ بحق منع شحن كميات كبيرة من منتج محدد لأي عميلة أو إلى أي عنوان بريدي.

في حال تغيير معلوماتك الشخصية، يرجى إعلامنا من خلال تحديث المعلومات على  حساب Modist .

قد يعدّل موقع The Modist هذه الشروط وفقاً لتقديرنا. فإذا كنت غير موافقة على التعديلات التي أجريت على هذه الشروط، عليك التوقف عن استخدام هذا الموقع. من خلال استخدام هذا الموقع بعد إجراء التعديلات، أنت توافقين على الالتزام بكافة الشروط التي تغيّرت. أي تعديلات تتم بعد إجراء طلبيتك لن تؤثر على هذه الطلبية إلا إذا كانت تلك التعديلات قد طُلبت بموجب القانون.

 

إجراء عملية شراء

عند إجراء عملية شراء من خلال موقع The Modist، أنت توافقين على شراء المنتجات حسب السعر المحدد والذي يخضع لهذه الشروط.

كافة الطلبيات خاضعة للقبول وللتوافر.

 

إجراء طلبية

يتضمن موقع الويب دليلاً إرشادياً يوجهك خلال عملية إجراء الطلبية - يرجى مراجعة صفحة كيفية التسوق. لطلب منتج محدد، يكفي أن تضغطي على زرّ "إرسال الطلبية" في نهاية عملية إجراء الطلبية عبر الانترنت.

بعد إجراء الطلبية، ستصلك رسالة إلكترونية تفيد بالتفاصيل الخاصة بطلبيتك.

تجدر الإشارة إلى أنه، على الرغم من إدراج الموقع للمنتجات المتوفرة وغير المتوفرة، لا يمكنك شراء سوى المنتجات المتوفرة. ومع ذلك، قد يحدث جراء ظروف خارجة عن سيطرة The Modist أن تكون المنتجات المطلوبة غير متوفرة. في هذه الحالة، سيتم إلغاء هذه المنتجات من طلبيتك وسنعلمك بذلك. ولن يتم احتساب كلفة هذه المنتجات خلال الدفع.

ما لم يتم إبلاغك خلاف ذلك، يوافق موقع The Modistعلى طلبيتك عند استلامك بريداً إلكترونياً يعلمك بإرسال المنتجات إليك حسب الطلبية وحسب المشار إليه في هذه الرسالة. يعتبر أن القبول قد تمّ عند إرسال هذه الرسالة، بغض النظر عن المشاكل التقنية التي قد تواجهك والتي قد تؤدي إلى عدم تلقيك هذه الرسالة الإلكترونية في الوقت المناسب، حيث تكون الأسباب خارجة عن سيطرة The Modist.

للحصول على أي معلومات خاصة بالطلبيات، يرجى التواصل مع أحد العاملين في فريق الخدمة الشخصية 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع على personalservice@themodist.com أو الاتصال بنا على الأرقام التالية:

 

 

يمكن ألا يوافق موقع The Modist على طلبيتك في حال (على سبيل المثال لا الحصر):

  • عدم توفر المنتج الذي طلبته في المخزون.
  • عدم إمكانية الحصول على تصريح لعملية الدفع الخاصة بك.

 

نحتفظ بحق رفض أي طلبية من قبلك في أي وقت ووفقاً لتقديرنا.

 

سياسة تحديد الأسعار

في موقع The Modist، تكون العملة مرتبطة ببلد التوصيل. العملات المتوفرة على الموقع هي الدولار الأمريكي، الجنيه الإسترليني واليورو.

يتم الالتزام بكافة أسعار المنتجات حسب ورودها على الموقع، إلا إذا كان من الواضح أنها غير صحيحة.

تشمل أسعار المنتجات الواردة على موقع The Modist كافة رسوم الاستيراد والضرائب المترتبة حسب بلد التوصيل.

يتم تحديد أسعار المنتجات في بداية كلّ موسم، وفق أسعار صرف العملات الحالية. تخضع أسعار الصرف للتغيير وبالتالي قد ترتفع أو تنخفض. لذلك، قد تخضع الأسعار للتغيير إذا تغيرت أسعار الصرف المعتمدة قبل قبول طلبيتك أو إذا انخفض سعر المنتجات في أي وقت خلال فترة البيع.

 

الدفع

سيتم تحصيل الدفع من خلال وسيلة الدفع المعتمدة من قبلك، وذلك عند توضيب الطلبية عبر موقع The Modist.

عليك أن تؤكدي أن وسيلة الدفع المستخدمة خاصة بك أو أنك مخوّلة شخصياً من قبل المالك باستخدامها. يخضع حاملو بطاقات الدفع كلهم لإجراءات التحقق من الإئتمان ومن حصولهم على موافقة جهة إصدار البطاقة الائتمانية.

في حال رفضت جهة إصدار وسيلة الدفع الموافقة على الدفع، لن يتحمل موقع The Modist مسؤولية التأخير أو عدم التوصيل.

تتم معالجة كافة معاملات الدفع على موقع الويب باستخدام بوابة دفع إلكترونية آمنة، تشفّر معلوماتك الشخصية ضمن بيئة مضيف آمنة.

للمساعدة في ضمان أمانة وبساطة وموثوقية تجربة التسوق، يستخدم موقع الويب تقنية طبقة مأخذ التوصيل الآمنة (SSL).

يحرص موقع The Modist ويتخذ كامل التدابير الواقعة ضمن صلاحيته وتحت سيطرته للمحافظة على أمن تفاصيل الطلبيات والدفع. في حال عدم وجود إهمال من جانبنا، لا يمكن تحميل موقع The Modist مسؤولية الخسارة التي قد تواجهينها إذا حصل أن وصل أي طرف ثالث بشكل غير مخوّل إلى أي من البيانات التي قدمتها عند دخولك موقع الويب أو إجرائك طلبية من خلاله.

تتوفر خدمة الدفع نقداً عند التوصيل للزبونات اللواتي يفضلن الدفع نقداً وذلك في المملكة العربية السعودية ودولة الإمارات فقط. ستتوفر هذه الخدمة في بقية دول الخليج قريباً. (الرجاء ملاحظة أن مرتجعات خيار الدفع نقداً عند التوصيل ستكون بشكل رصيد في بطاقة هدايا وليس نقداً).

المرتجعات 

في حال كانت إحدى العميلات غير راضية عن مشترياتها، يمكنها استرداد المبلغ المدفوع كاملاً أو استبدال المقاس (حسب التوافر) ضمن مهلة 28 يوماً من استلام السلع. هذا لا يؤثر على حقوقك. نعتبر إرضاء العميلات من أهمّ أولوياتنا، وبالتالي، تتم معالجة كلّ استعلام بجدية، وبقدر إمكانياتنا. يرجى قراءة سياسة إعادة المشتريات هنا.

ستتم إعادة كامل قيمة المشتريات باستثناء ضريبة المبيعات ورسوم التوصيل من خلال وسيلة الدفع المعتمدة أصلاً خلال 7 إلى 10 أيام تبعاً لسياسية البنك الخاص بك. (الرجاء ملاحظة أن مرتجعات خيار الدفع نقداً عند التوصيل ستكون بشكل رصيد في بطاقة هدايا وليس نقداً). 

ستتم إعادة قيمة المشتريات كاملةً (باستثناء ضريبة المبيعات وكلفة التوصيل) إلى الحساب الأصلي الذي استخدمته للدفع وذلك خلال 7 إلى 10 أيام بناءً على شروط وأحكام البنك الخاص بك.

يرجى الانتباه إلى أنّه للتمكن من استرداد المال أو استبدال المشتريات، يجب أن تكون المنتجات غير مستعملة وبالحالة التي تم استلامها بها، مع الحرص على عدم نزع البطاقات وإعادتها في علبها الاصلية. يجب كذلك إعادة لوازم التوضيب الخاصة بالمصممين، عند توفرها، وهي تشمل شهادات الأصالة، أكياس الحماية من الغبار وأي بطاقات جلدية، لأنها تعتبر جزءاً من المنتج. لن نقبل إعادة المشتريات التي لا تتوافق مع الشروط المحددة والمبينة.

يجب إعادة كافة المنتجات في علبها الأصلية التي استُلمت فيها. عند إرسال المنتج، يرجى التأكد من حماية العلبة بالشكل المناسب.

لا يمكن إعادة القطع المُشتراة خلال التصفيات أو الخصومات النهائية.

لا تترددي بتوجيه أي أسئلة إضافية إلى العاملين في فريق الخدمة الشخصية من خلال مراسلتنا عبر البريد الالكتروني personalservice@themodist.com.

 

الاستبدال

لطلب استبدال المشتريات، يرجى التواصل معنا من خلال personalservice@themodist.com. نحن قادرون حالياً على معالجة طلبات استبدال المقاسات فقط، وذلك بحسب توافر المنتج.

 

إعادة الهدايا

في حال استلمت منتجاً من The Modist كهدية، يمكنك استبداله بمنتج آخر بالقيمة نفسها، لكن سيتوجب عليك دفع رسوم الشحن الإضافية، والضرائب، ورسوم الاستيراد وأي رسوم إضافية قد تترتب عليك نتيجة الاستبدال.

 

العروض

يسرنا تسوقك معنا باستخدام العرض الترويجي أو قسيمة الهدية. الرجاء العلم أن العروض الترويجية أو قسائم الهدايا لا يمكن استخدامها بالتزامن مع أي خصومات على الموقع خلال فترة التنزيلات. الرجاء الاتصال بفريق الخدمة الشخصية للمزيد من المعلومات.

 

انتقال الملكية والتبعة

يحتفظ موقع The Modist بالملكية القانونية للمنتجات حتى إتمام إجراءات الدفع واستلام المبلغ. تعود الملكية القانونية للمنتجات إلى Modist.com فوراً في حال استردادك للمبلغ المدفوع.

سيتم انتقال التبعة إليك بعد التوصيل.

 

القانون المنظم

تخضع هذه الشروط للقانون الإنجليزي ويمكنك رفع دعوى فيما يتعلق بالمنتجات أو أي نزاع ينشأ بموجب أو فيما يتعلق بهذه الشروط في المحاكم الإنجليزية.

 

الاتصال بنا

في حال احتجت للمساعدة عند إجراء طلبية أو ترغبين في إرسال ملاحظات حول خدمتنا، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني personalservice@themodist.com أو الاتصال بنا على الأرقام التالية:

 

 

إذا كنت ترغبين بالتواصل مع أحد العاملين في فريق الخدمة الشخصية للاستعلام حول الشحن أو التوصيل، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني personalservice@themodist.com.